Een klacht stuurt u naar ons als u niet tevreden bent met hoe wij u hebben behandeld. Vindt u dat een van onze medewerkers u niet netjes heeft behandeld? Bijvoorbeeld omdat er niet goed naar u geluisterd is. Omdat u de verkeerde informatie van ons heeft gekregen. Of omdat we te laat of niet op uw vraag/verzoek hebben gereageerd. Dan kunt u een klacht naar ons sturen.